Spedizioni e Resi

Le nostre spedizioni partono direttamente dalla nostra sede di Adrano (CT), Sicilia, e arrivano in 2-3 gg lavorativi, tramite il nostro corriere espresso, salvo determinati imprevisti che potranno allungare i tempi di consegna (periodo natalizio e pasquale dove  i tempi si allungano notevolmente fino a 7 giorni, intemperie, ritardi del corriere (multicollo),  assenza del destinatario, momentaneo esaurimento della merce, merce che necessita di particolare preparazione ecc.).

I CANNOLI verrano spediti solo il Lunedì ed il Martedì. Gli ordini dei cannoli effettuati entro Domenica, saranno spediti il Lunedì, tutti gli altri ordini arrivati dopo la Domenica, anche quelli che arriveranno Lunedì mattina, saranno spediti il Martedì.

In tal modo garantiamo che i prodotti arrivino freschi e non rimangano in giacenza durante il weekend, andando a compromettere il prodotto. Il kit cannoli viene inserito in un particolare contenitore di polistirolo per alimenti con ghiaccio gel che garantisce la freschezza della ricotta per 8 giorni ed ha una scadenza di una settimana dall' invio del pacco (ES. parte Lunedì, scadenza Lunedì della settimana successiva) 

1. Per tutti gli altri prodotti freschi derivati dalla Ricotta, il giorno di Spedizione è dal Lunedì al Mercoledì. Gli ordini arrivati Dal Mercoledì mattina alla domenica, saranno evasi il Lunedì successivo.
2. GLI ORDINI MISTI che contengono anche i freschi (Sbriciolata, Paste di mandorla e cannoli), seguiranno gli stessi giorni di spedizione dei cannoli con partenza Lunedì indicati sopra per le categorie freschi. ES. Se ordini dei prodotti misti dove ci sono anche i cannoli, il pacco verrà spedito il lunedì.
3. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sopra i € 100. Questo vuol dire che se utilizzate un coupon e il prezzo scende sotto i 100euro, prima di effettuare il pagamento, dovrete raggiungere nuovamente la somma dei 100€ euro netti tolti quindi gli sconti.
4. Per gli ordini inferiori a questo importo il costo è di 9,90€.
5. 
   "IV. il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 55 d.lgs 21/2014:
   
   - ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
   
   - ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
   
   - ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
   
   Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Cliente in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che ”rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (incusi prodotti alimentari freschi, confezionati, vini, alcolici e bevande) in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti ad GARDEN BAR S.N.C. e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio prodotti confezionati non aperti, gadget, ecc.)."
   
   

Il cliente consumatore ha diritto a recedere dal proprio ordine per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 6 ore dal momento dell’ acquisto; è sufficiente mandare una mail all'indirizzo infoPastryGarden@gmail.com

Prima di confermare il tuo ordine presta molta attenzione ed inserisci tutti i dati corretti come Nome, Cognome, Via, Numero Civico, Città e Cap. Non ci riterremo responsabili se uno o più campi siano errati o incompleti ne potremmo modificare i campi  del tuo ordine dopo la conferma. 

Con il contrassegno il pacco non può essere rifiutato per nessuna ragione pena , addebiteremo le spese di spedizione, quelle di  gestione e il costo del prodotto deperibile (Es. cannoli) al cliente. 

N.B.

Nel caso, all'atto della consegna, dovessi notare dei danni al pacco, ti preghiamo di firmare al corriere la ricevuta della spedizione "con riserva di controllo", altrimenti non potremo procedere con l'eventuale rimborso dei prodotti danneggiati.

In seguito, nel caso verificassi l'effettiva presenza di danni, potrai contattarci all'indirizzo infoPastryGarden@gmail.com per aprire la pratica di reso o sostituzione del/i prodotto/i.

Spedizioni in Europa

COSTO DELLE SPEDIZIONI A PARTIRE DA 18,90 EURO.

Spediamo tutti i nostri prodotti in Europa con Ups o Tnt.

Per quanto riguarda invece la spedizione dei prodotti freschi come Cannoli, derivati dalla ricotta, li spediamo senza alcun problema, poiché utilizziamo box in polistirolo e ghiaccio gel che garantiscono la freschezza dei prodotti fino a 4gg.

Le spese di spedizione verranno calcolate nel carrello e sono suddivise per peso e zone.

Noi di Pastry Garden siamo sicuri che i nostri prodotti saranno di ampio gradimento ma se dovessi avere qualsiasi dubbio o problema con il pacco che hai ricevuto (esempio: ti è stato consegnato un prodotto errato o danneggiato) potrai chiedere tranquillamente una sostituzione o un rimborso entro 14 giorni.

Telefonaci o scrivici tranquillamente via whatsapp al 389 629 4960 oppure mandaci un'email a: infoPastryGarden@gmail.com